Nous faisons de notre mieux chaque jour pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande. Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait, vous pouvez nous le faire savoir dans les 2 semaines suivant la réception de votre commande. Pour demander le formulaire de retour, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant le formulaire de contact. Conditions de retour 1. Après réception de la commande, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif (droit de rétractation). Le délai court à compter de la réception de la (totalité) de la commande par le consommateur. 2. Il n'y a pas de droit de rétractation si les produits sont fabriqués selon ses spécifications ou n'ont qu'une courte durée de vie. 3. Le consommateur peut utiliser un formulaire de rétractation fourni par le vendeur. Le vendeur est tenu de le mettre à la disposition de l'acheteur immédiatement après sa demande. 4. Pendant la période de réflexion, le consommateur doit traiter le produit et l'emballage avec soin. Il ne peut déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il doit retourner le produit non utilisé et non endommagé avec tous les accessoires fournis et - si raisonnable - dans l'emballage d'expédition d'origine au vendeur, conformément aux instructions raisonnables et claires données par l'entrepreneur. 5. Les frais de retour des produits sont à la charge du consommateur. Le produit doit avoir un code Track & Trace. Livraison Nous travaillons avec un modèle commercial dans lequel nous livrons directement depuis le fournisseur. Par conséquent, les délais de livraison sont généralement plus longs, mais nous sommes en mesure de proposer des prix compétitifs. En règle générale, nos produits ont un délai de livraison compris entre 5 et 14 jours ouvrables. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.